Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Zustandekommen des Vertrages

Alle Angebote der Pestalozzi-Apotheke sind unverbindlich. Bei Online-Bestellungen geben Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellen" eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten eine automatisierte Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per e-mail.

Der Kaufvertrag kommt nicht mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, sondern erst mit Lieferung der Ware zustande. Solten Sie Artikel ohne Preisangabe in unsererm Shopsystem finden, erfragen Sie diesen bitte telefonisch. Die Bestellung ist begrenzt auf haushaltsübliche Mengen. Für die Richtigkeit der angegebenen Preise wird keine Gewähr übernommen. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten! Die im Shopsystem angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen, die auch im Shopsystem aufgenommen wurden (per Online-, Telefon-, Fax- oder postalischer Bestellung) und über den Versand abgewickelt werden.

§ 2 Eigentumsvorbehalt

Die Pestalozzi Apotheke behält sich das Eigentum an der gekauften Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware beglichen hat.
  

§ 3 Lieferzeiten

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager der Pestalozzi Apotheke oder einer ihrer Lieferanten. Von der Pestalozzi-Apotheke genannte Fristen und Termine gelten unter dem Vorbehalt, dass die Pestalozzi Apotheke selbst rechtzeitig beliefert wird. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 2-7 Werktagen. Arzneimittel werden innerhalb von 1-2 Werktagen an Sie versendet. Wir informieren Sie, falls eine Bestellung nicht innerhalb dieser Fristen ausgeliefert werden kann. Für Produkte, die aufgrund nicht vorhersehbarer Probleme, nicht geliefert werden können, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. In diesem Fall informiert die Apotheke den Kunden schnellst möglich über die Nichtverfügbarkeit. Schon erhaltene Gegenleistungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Belieferungen von auf Rezept verordneten Arzneimitteln sind versandkostenfrei. Die Lieferung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln erfolgt erst, wenn das Rezept in der Pestalozzi-Apotheke Lörrach vorliegt. Bei privat Versicherten wird das Privatrezept dem Versicherten mit der Lieferung taxiert und gestempelt zurückgesandt. Rezepte schicken Sie bitte an folgende Adresse: Pestalozzi-Apotheke Lörrach, Hauptstr.29, 79540 Lörrach.

§ 4 Zahlung

Der Kaufpreis beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer und wird nach Lieferung der bestellten Ware und gleichzeitiger Zustellung der Rechnung sofort und ohne Abzug von Skonto fällig. Unsere Preise gelten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, ab dem Lager der Pestalozzi Apotheke. Die Bezahlung ist nach Wahl des Käufers per Lastschrifteinzug, Vorauskasse oder Nachnahme möglich. Lastschrift und Nachnahme sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Bei falschen Kontoangaben oder Rückbuchungen, die nicht durch unser Verschulden zustande kommen, werden Ihnen die Rückbuchungsgebühren der Bank (mind. 7,- €) berechnet. Versandkosten trägt der Kunde. Bei Bezahlung mit Lastschrift erfolgt die automatisierte Abbuchung innerhalb von 48 Stunden. Der Versand der Bestellungen per Vorauskasse erfolgt erst nach Gutschrift auf unserem Konto. Bei Zahlung per Vorauskasse überweisen Sie den Betrag bitte auf das nachstehende Konto:

      Bank: Volksbank Lörrach
      Kontonummer: 259179
      BLZ: 68390000
      Kontoinhaber: Burkhard Sieper
      IBAN: DE86683900000000259179 BIC: VOLODE66XXX

§ 5 Versandkosten

Bei Versand über die Deutsche Post oder einen Paketdienst beträgt die Pauschale (Porto und Verpackung) innerhalb Deutschlands 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 49€ versendet die Pestalozzi-Apotheke versandkostenfrei. Bei Bestellungen per Nachnahme werden 6 € Nachnahmegebühr berrechnet. (Hinzu kommt bei der Paketentgegennahme weitere 2 € DHL-Gebühr. Diese wird nicht auf der Rechnung ausgewiesen.) Für Lieferungen ins Ausland gilt die Paketpreisliste Ausland.

§ 6 Beratung / Meldung von Arzneimittelrisiken

Treten bei der Anwendung von Arzneimitteln Probleme auf, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren behandelnden Arzt. Wir stehen Ihnen zur Beratung durch pharmazeutisches Personal telefonisch, per e-mail oder Fax zur Verfügung. Sie erreichen uns innerhalb unserer Geschäftszeiten für pharmazeutische Fragen und Bestellungen Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 09:00 - 12:00 Uhr unter 07621-687812-0. Werden Ihnen bei Gebrauch eines Arzneimittels Risiken bekannt, möchten wir Sie bitten, uns davon schriftlich (Brief), in Textform (Fax, e-mail) oder telefonisch zu unterrichten.

§ 7 Gewährleistung

Reklamationen wegen offensichtlicher oder erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, spätestens aber innerhalb einer Woche nach Eingang beim Kunden bei uns angezeigt werden. Reklamierte Ware ist an uns zurückzusenden.

§ 8 Widerrufsrecht

Der Besteller kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. (Bitte beachten Sie: Das allgemeine Rückgaberecht gilt nicht für Arzneimittel. Bitte lesen Sie dazu den Abschnitt  weiter unten (fett gedruckt). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), kann der Besteller die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, als z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Das Rückgaberecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Spezifikation des Bestellers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Bei Arzneimitteln besteht insbesondere die Gefahr, dass sie aufgrund nicht fachgerechter Lagerung oder Behandlung durch den Besteller an Verwendbarkeit eingebüßt haben.

Da Arzneimittel daher nicht für eine Rücksendung geeignet sind, besteht für sie kein Rückgaberecht. Rücksendungen nur nach Absprache. Unfreie Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile, Zinsen) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Besteller etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen kann der Besteller die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben. Dem Kunden wird in diesem Fall der volle Kaufpreis erstattet, nicht jedoch der Versandkostenanteil.

§ 9 Haftung

Die Pestalozzi Apotheke haftet für Sach- oder Vermögensschäden, welche nicht an der Kaufsache selbst eingetreten sind, nur bei vorsätzlichem und grob fahrlässigem Verhalten. In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet die Pestalozzi Apotheke für Sach- und Vermögensschäden nur bei Verletzung eigener vertraglicher Hauptpflichten. Die Haftung beschränkt sich insoweit auf den vorhersehbaren typischen Vertragsschaden. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 10 Datenschutz

Personengebundene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), sowie des Datenschutzgesetzes (TDDSG) erhoben. Die Pestalozzi Apotheke ist berechtigt, zur Abwicklung des Geschäftes die vom Käufer angegebenen Daten elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. Die übermittelten Daten wird die Pestalozzi Apotheke vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben. Die Verwendung Ihrer Daten für eigene werbliche Zwecke für ähnliche Waren und Dienstleistungen ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass für den Widerspruch andere als Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

§ 11 Schlußbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem mutmaßlichen Willen der Vertragsparteien entspricht. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für Vollkaufleute, für juristische Personen des öffentlichen Rechts und für Personen, die im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand haben, unser Firmensitz.

Pestalozzi-Apotheke
Inh. Burkhard Sieper
Hauptstrasse 29
79540 Lörrach
Tel: +49 7621 6878120

Fax: +49 7621 91989